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標題: 婚期遇疫情婚紗租赁费全退安徽市場监管部門發布消费维权典型案例 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-9-21 11:49
標題: 婚期遇疫情婚紗租赁费全退安徽市場监管部門發布消费维权典型案例
很多人碰到消费权柄被侵害時，不會或不敢维权。對此，3月17日，省市場羁系局12315批示中間公布了全省消费维权调处的典范案例，為消费者维权供给“指南”，帮忙消费者保护本身正当权柄。

住旅店受伤主顾获赔误工费

2019年6月19日，刘密斯入住巢湖市中庙镇某旅店。此間洗手間墙壁玻璃脱落割伤她大腿。两邊协商時，刘密斯認為本身因伤推掉几個事情约请，旅店方应补偿误工费，但旅店方回绝。刘密斯致電巢湖市市場羁系局中庙市場羁系所追求帮忙。中庙市場羁系所事情职員查询拜访後，肯定刘密斯反应的环境根基属实。终极經调处，该旅店向刘密斯报歉并补偿医药费、误工费等总计2000元。

健身房爽约消费者樂成退款

合同商定，打點699元的年卡，在一年内會員樂成挑战120次健死後，可全额退款。但是一年後健身公司却不肯实行合同商定。淮北市相山區市場羁系局参與查询拜访後，發明共有85名消费者遭受统一问题且所说属实。2019年10月30日，众消费者與该健身公司告竣一致。此中，赞成继续健身的60名消费者，會員卡可在20個月内继续利用；请求退款的25名消费者获得退款瘦身產品推薦,。

　说到做不到置業公司退首付

2019年3月14日，汪师长教师反应其于2018年10月12日到阜南县某置業有限公司采辦商品房，当日缴纳首付款35.3万元。公司方许诺代庖按揭贷款手续。但是直至2019年3月，按揭贷款也未审批下来。汪师长教师得悉是因置業公司手续不全致使。汪师长教师屡次请求退還首付款，置業公司一向迟延。經查询拜访，消费者投诉属实。阜南县市場羁系局屡次调处，该公司于2019年4月24日和5月7日分两次将首付款退還给汪师长教师。

　新車无动力和谐後4S店换車

2019年4月15日，消费者陈师长教师反应其昔時4月2日，在滁州某4S店购車後，3日内呈現踩油門无动力的环境。协商未果陈师长教师乞助本地市場羁系部分。尔後，市場羁系部分组织两邊举增大丸膠囊,行两次現場调处。4月17日，该4S店為陈师长教师换車。

勾当“打扣头”自助餐用度全退

2019年12月25日，一众消费者投诉黄山某遊览成长有限公司，展开的圣诞奢华自助餐(158元/位)勾当，現实菜品與鼓吹相差甚远，且人数也超越限制的150位，请求全额退還消费金额。黄山市屯溪區市場羁系局查询拜访發明，该公司卖力报酬美籍华人，對海内消费习气近况估量不足，致使当晚筹备的自助餐菜品分洗車機,量不敷。此外，共有143人采辦了勾当券，但勾当当晚消费者总计携带20多名儿童(依照勾当法则可享受免票待遇)加入该勾当，是以呈現上述环境。羁系部分認為，這尚不组成子虚鼓吹。颠末現場调处，该公司公然报歉并全额退還消费者用度。

线下课变網课培训黉舍退用度

本年2月6日，合肥市赵师长教师反应其為孩子在某培训黉舍采辦校外培训课程。但是因疫情影响，校方将线下课改成线上，赵师长教师遂请求退费。尔後，颠末合肥市瑶海區市場羁系局事情职員调处，该培训黉舍予以全额退费。

　因疫延婚期全额拿回婚紗租赁费

2020年1月29日，蔡师长教师向马鞍山市市場羁系局12315批示中間投诉，称其原定于本年1月30日举行婚禮，并在马鞍山花山區某婚庆公司租赁婚紗(含押金和租赁费)。但是因疫情影响婚禮延期，蔡师长教师接洽婚庆公司退订亲紗租赁辦事，该公司赞成退還押金，但要收取750元的租赁费。經市場羁系部分和谐，蔡师长教师得到全额退款。

出遊难成行观光社退還用度

受疫情影响，吴师长教师原定的春节出遊规划弃捐。本年1月16日，吴师长教师向芜湖市某观光社预订了厦門遊览辦事并缴费。後因疫情影响，出遊规划弃捐。吴师长教师向观光社提出取缔行程并退還用度，但是观光社请求其付出违约金。本年1月24日，吴师长教师拨打芜湖12315热线，终极该观光社退還全数用度。

　口罩圖物不符合虽有误解也退款

2020年1月27日至2月20日，前後有62名消费者經由過程12315反应，池州市某医疗器械贩卖有限公司網售的口罩，鼓吹品牌與消费者收到的什物纷歧致。經查，這是因春节假期，该公司員工放假，網店未能实時點窜，使消费者發生误解。但網售的口罩来历正当、票证齐备，可正常利用。經和谐，两邊告竣一致：對未發货的实時退款；已發货收到的可退款退货，运费由该公司承当；對收到货已利用的，退還部門差價。

　安徽商报融媒体记者张永/文

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